Gesetzliche Gewährleistung

Bei mangelhaften Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte uneingeschränkt.

Reklamation eines Mangels

Bitte kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite und nennen Sie Bestellnummer, betroffenen Artikel und eine möglichst genaue Beschreibung des Mangels. Fotos können die Bearbeitung erleichtern.

Rücksendung nach Widerruf

Für nicht personalisierte Waren gelten die Hinweise der Widerrufsbelehrung. Bitte senden Sie Waren erst nach Prüfung der dort genannten Voraussetzungen zurück. [BITTE ERGÄNZEN: Rücksendeadresse und Ablauf]

Personalisierte Waren

Für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden, kann das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 312g Absatz 2 Nummer 1 BGB ausgeschlossen sein. Gesetzliche Rechte bei Mängeln bleiben unberührt.

Rückerstattung

Erstattungen erfolgen nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung und der gesetzlichen Vorgaben. [BITTE ERGÄNZEN: interne Bearbeitungszeit]

Rücksendekosten

[BITTE ERGÄNZEN: Wer trägt in welchen Fällen die Rücksendekosten?]

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